Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation encadrent l’accès au site Wolf-Sarms ainsi que les commandes passées sur la boutique.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
1. Objet
Wolf-Sarms propose à la vente les produits présentés sur la boutique en ligne.
Les caractéristiques essentielles, prix et informations disponibles pour chaque produit sont présentés sur sa fiche respective.
Les présentes conditions déterminent les droits et obligations applicables à l’utilisation du site, à la passation des commandes, au paiement, à la livraison et au service après-vente.
2. Conditions d’achat
Les commandes sont réservées aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
Lorsque certains produits sont soumis à des restrictions d’âge, d’utilisation, d’importation ou de détention, le client doit respecter la réglementation applicable dans son pays de résidence ou de livraison.
Wolf-Sarms se réserve le droit de refuser une commande lorsqu’elle ne peut légalement être exécutée ou lorsqu’un risque manifeste de fraude ou d’utilisation abusive est identifié.
3. Destination et présentation des produits
Les produits présentés comme destinés à la recherche doivent être utilisés conformément à leur destination, à leur étiquetage et à la réglementation applicable.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un conseil médical.
Aucune information du site ne doit être interprétée comme garantissant un effet thérapeutique ou médical.
4. Informations et analyses produits
Wolf-Sarms veille à présenter les caractéristiques des produits de manière aussi précise que possible.
Lorsque des rapports ou certificats d’analyse sont publiés, ils doivent être appréciés en fonction du produit, du lot et du document concerné.
Les photographies, illustrations et éléments graphiques sont présentés afin d’illustrer les produits et peuvent comporter de légères différences avec le produit effectivement livré, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
5. Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de son panier avant de confirmer sa commande.
Il lui appartient également de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.
Une confirmation de commande est adressée par voie électronique après validation.
Une commande peut être refusée ou annulée dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste, d’impossibilité d’exécution ou d’indisponibilité du produit.
6. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Ils sont présentés dans la devise indiquée sur le site et incluent les taxes lorsqu’elles sont applicables et doivent être intégrées au prix affiché.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Wolf-Sarms peut modifier ses prix pour les commandes futures. Une modification postérieure ne modifie pas le prix d’une commande déjà valablement conclue.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage de la commande.
Le paiement est exigible selon les modalités affichées au moment de l’achat.
Les opérations de paiement peuvent être traitées par Shopify et/ou des prestataires de paiement indépendants selon le moyen choisi.
En cas de refus de paiement ou d’impossibilité de valider la transaction, la commande peut ne pas être exécutée.
8. Disponibilité des produits
Les commandes sont acceptées sous réserve de disponibilité.
Si un produit devient indisponible après la commande, le client est informé dans les meilleurs délais et une solution adaptée est proposée, pouvant notamment inclure le remboursement du produit concerné.
Aucun produit de remplacement ne sera imposé au client sans son accord.
9. Livraison
Les zones de livraison et méthodes disponibles sont présentées au moment de la commande.
Les délais communiqués sont ceux applicables à la destination et au mode de livraison sélectionnés.
Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter l’acheminement d’une commande, notamment certains événements liés au transport ou aux formalités douanières.
Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.
Lorsque des frais de douane, taxes d’importation ou formalités locales sont légalement applicables, ils sont traités conformément aux règles du pays de destination.
10. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande dès sa réception.
En cas de colis endommagé, de produit incorrect, de quantité erronée ou d’anomalie apparente, il est recommandé de contacter rapidement notre service client à :
Afin de faciliter le traitement, il est recommandé de fournir le numéro de commande ainsi que, lorsque cela est pertinent, des photographies du produit ou du colis.
Une demande de justificatifs ne doit toutefois pas avoir pour effet de priver le consommateur de ses droits légaux.
11. Droit de rétractation
Lorsqu’il est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un achat à distance.
Les modalités détaillées d’exercice de ce droit figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s’appliquer selon la nature et l’état du produit, notamment dans les situations expressément prévues par le Code de la consommation.
Aucune clause des présentes CGV ne vise à supprimer un droit de rétractation lorsque celui-ci est légalement applicable.
12. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.
Cette politique fait partie intégrante des présentes conditions.
Lorsqu’un remboursement est légalement dû, il est effectué conformément aux délais et modalités imposés par la réglementation applicable.
13. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie relative aux vices cachés.
La garantie légale de conformité est obligatoire pour les biens vendus par un professionnel à un consommateur et ne peut pas être écartée par une clause contractuelle.
Les modalités d’exercice de ces garanties sont celles prévues par la réglementation applicable.
14. Responsabilité
Wolf-Sarms est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi.
Nous ne sommes toutefois pas responsables des dommages résultant d’un comportement du client contraire aux instructions du produit, à sa destination ou à la réglementation applicable, lorsqu’un lien direct existe entre ce comportement et le dommage allégué.
Aucune disposition des présentes conditions ne doit être interprétée comme excluant ou limitant une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
15. Utilisation du site
Le client s’engage à ne pas utiliser le site de manière frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre sa sécurité, son fonctionnement ou les droits de tiers.
Toute tentative d’accès non autorisé, d’altération ou d’exploitation abusive des fonctionnalités du site peut entraîner la suspension de l’accès et, le cas échéant, toute action prévue par la loi.
16. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, interfaces et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sauf autorisation expresse ou exception prévue par la loi.
17. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
L’utilisation de la boutique peut également impliquer le traitement de certaines données par Shopify et les prestataires nécessaires à l’exécution des services.
18. Force majeure et événements indépendants de notre volonté
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution directement causés par un événement répondant aux conditions de force majeure prévues par la réglementation applicable.
Cette disposition n’affecte pas les droits impératifs du consommateur.
19. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité :
afin de rechercher une solution amiable.
Lorsqu’un consommateur relève du dispositif légal de médiation de la consommation, les coordonnées du médiateur compétent doivent lui être communiquées. Cette information est obligatoire pour le professionnel.
Les coordonnées de votre médiateur devront donc être ajoutées ici lorsque vous les aurez.
20. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la relation contractuelle.
Lorsque le client est un consommateur, le choix de la loi applicable ou de la juridiction compétente ne peut avoir pour effet de le priver des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
21. Modification des présentes conditions
Wolf-Sarms peut modifier les présentes conditions pour les commandes futures afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services ou de la réglementation.
La commande d’un client reste soumise aux conditions applicables au moment où elle a été conclue, sauf disposition légale contraire.
22. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions :
Wolf-Sarms
E-mail : wolfsarms@gmail.com